Performance da Marca
16.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,5%
Tempo Médio de Resposta
2,1%
Taxa de Solução
13,8%
Média das Avaliações
28,1%
Taxa de Retenção de Clientes
34,6%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
  • +351 218415000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua C - edifício 25
    1704-801
    Aeroporto de Lisboa

TAP - Reembolso

Sem resolução
yago araujo massoud
yago massoud apresentou a reclamação
14 de março 2019
Devido diversas alterações em horarios e datas de meu voo me foi oferecida a possibilidade de cancelamento da passagem de reserva QN9D7Q.

isto ocorreu no dia 07 de Setembro de 2018, sendo que foi informado que o prazo para reembolso do valor seria de até 90 dias úteis. Código de reembolso ROR216751383201

Já enviei diversos emails e fiz chamadas. já fazem 7 meses e ainda não recebi o reembolso do valor.
Data de ocorrência: 14 de março 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.