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TAP - Reembolso
Sem resolução
Carlos apresentou a reclamação
5 de dezembro 2019
Efetuei um compra de passagem pelo portal da Tap com debito no dia 29/11. Na conclusão vi que o nome do passageiro ficou incorreto. Pedi a correção na mesma hora à Tap e me informaram que deveria fazer o cancelameto. Informei que já havia pago e fui informado que o reembolso seria feito na totalidade dentro de 24h. Já se passa 6 dias e ainda não foi feito o reembolso. Liguei na Tap e informaram que não tem prazo para fazer o reembolso. Ou seja fui engano no momento que efetuei a compra o qual eles disseram que seria feito em 24 horas.
Data de ocorrência: 5 de dezembro 2019
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