Performance da Marca
16.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,5%
Tempo Médio de Resposta
2,1%
Taxa de Solução
13,7%
Média das Avaliações
28,3%
Taxa de Retenção de Clientes
34,9%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
  • +351 218415000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua C - edifício 25
    1704-801
    Aeroporto de Lisboa

TAP - Reembolso

Sem resolução
Patrick cassaro
Patrick cassaro apresentou a reclamação
9 de abril 2020
Boa tarde.
Comprei duas passagens de Lisboa a Bruxelas dia 18/03/2020. Tive que cancelar por motivos de paralisação logo me devolveram o valor, então eles remarcaram a passagem e cobraram de novo sem meu consentimento.

PNR: T9PQBZ/VIOLQE
Patrick cassaro
Klinton matos
Vôo : TP0644
Data de ocorrência: 9 de abril 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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