Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

13,5%

Tempo Médio de Resposta

2,1%

Taxa de Solução

13,7%

Média das Avaliações

28,1%

Taxa de Retenção de Clientes

34,6%

Ranking na categoria

Companhias Aéreas

1 EuroAtlantic 75.2

2 STP Airways 58.8

3 Swiss International Air Lines 40

...

TAP16.2

Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A

+351 218415000
Chamada para a rede fixa nacional
Rua C - edifício 25
1704-801
Aeroporto de Lisboa

TAP - Reembolso das viagens

Valter apresentou a reclamação

3 de fevereiro 2020

Marquei uma viagem ida e volta Porto-Barcelona, a TAP passado uns meses alterou a rota com escala em lisboa e o horario nao me é compativel, liguei e foi dito que podia cancelar a viagem e me era reembolsado o valor no total, ja vai a duas semanas sem noticias do reembolso...

Data de ocorrência: 3 de fevereiro 2020

Valter

18 de agosto 2020

Ate o dia de hoje, nem dinheiro nem resposta...

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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