Performance da Marca
16.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,5%
Tempo Médio de Resposta
2,1%
Taxa de Solução
13,7%
Média das Avaliações
28,1%
Taxa de Retenção de Clientes
34,6%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
  • +351 218415000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua C - edifício 25
    1704-801
    Aeroporto de Lisboa

TAP - Reembolso de bilhete

Sem resolução
1/10
Duarte
Duarte apresentou a reclamação
23 de julho 2020 (editada a 10 de novembro 2020)
Reembolso de Bilhete

Já efetuei o referido pedido de reembolso, a mais de um mês. No portal da TAP, continua a observação de que esta em analise.

Contactos, informação ao cliente, até este momento, nada. Como quer uma companhia sobreviver neste mundo, quando trata tão mal o seu cliente. Minha maior mensagem para futuros clientes. Nunca, mas nunca escolham a TAP, para as vossas viagens.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 23 de julho 2020
Duarte
Duarte avaliou a marca
14 de janeiro 2021

Só consegui resolver o meu problema, com a apresentação do caso no Portal da Justiça.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Estou na mesma situação há mais de 7 meses e até gora não passa de promessas. TAP nunca mais, que fechem essa espelunca de uma vez, só esta a ajudar a enterrar mais o país.