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TAP - Reembolso de cancelamento
Sem resolução
Sara Correia apresentou a reclamação
22 de fevereiro 2021
Boa tarde,
Fiz uma reserva de um voo da TAP que foi cancelado. O reembolso da reserva foi pedido em Julho de 2020.
Telefonei varias vezes para o apoio a cliente ond eme disseram que o reembolso estava a ser processado.
Mandei emails para o departamento de reembolso sem resposta.
7 Meses depois continuo a aguardar o reembolso da viagem.
Compreendo que devido ao Covid-19 o processo seja mais lento, mas 7 meses? Sem nenhuma resposta do departamento de reembolsos, acho inaceitavel.
Obrigado
Fiz uma reserva de um voo da TAP que foi cancelado. O reembolso da reserva foi pedido em Julho de 2020.
Telefonei varias vezes para o apoio a cliente ond eme disseram que o reembolso estava a ser processado.
Mandei emails para o departamento de reembolso sem resposta.
7 Meses depois continuo a aguardar o reembolso da viagem.
Compreendo que devido ao Covid-19 o processo seja mais lento, mas 7 meses? Sem nenhuma resposta do departamento de reembolsos, acho inaceitavel.
Obrigado
Data de ocorrência: 22 de fevereiro 2021
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