Performance da Marca
16.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,6%
Tempo Médio de Resposta
2,1%
Taxa de Solução
14,1%
Média das Avaliações
28,1%
Taxa de Retenção de Clientes
34,6%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
  • +351 218415000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua C - edifício 25
    1704-801
    Aeroporto de Lisboa

TAP - Reembolso de passagens aéreas

Resolvida
2/10
Maria Filomena Botas
Maria Botas apresentou a reclamação
26 de agosto 2020
PEDIDO DE REEMBOLSO REGISTADO EM 30/05/2020, APÓS A TAP TER CANCELADO AS MINHAS VIAGENS.
SOLICITO COM TODA A URGÊNCIA A DEVOLUÇÃO DO MEU DINHEIRO
NÃO É ADMISSÍVEL QUE AO FIM DE 90 DIAS O REEMBOLSO NÃO TENHA SIDO EFECTUADO.
Data de ocorrência: 26 de agosto 2020
Maria Filomena Botas
Maria Botas avaliou a marca
30 de dezembro 2020

Negativo

Esta reclamação foi considerada resolvida
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