Liguei dia 08/03/2021, falei com Ana Almeida, fez o caso nº 2021-0000518806, com o meu pedido de reembolso dos três vouchers, cujas viagens foram anuladas há um ano pela TAP, devido ao COVID. A v/ funcionária disse enviar o caso para BackOffice, para decisão.
Como nada me disseram, voltei a ligar dia 19/04/2021, deram-me o email rarefunds.tps@tap.pt, para reforçar o pedido.
Como nada aconteceu, venho reclamar o reembolso dos vouchers através deste portal.
Obrigada
Maria José Baptista
Data de ocorrência: 14 de maio 2021
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