TAP - Reembolso em dinheiro dos meus bilhetes

Bom tarde,pesso por favor que me ajude a resolver minha situação.comprei dois bilhetes para viajar para o Brasil,a viagem séria no dia 11 de dezembro de 2020,os voos foram cancelados, TAP me reenbolso com Voche, eu não aceitei,informei a ele por e-mail, que quero meu dinheiro,isso foi em Novembro.ate então nós me deram qualquer resposta,já liguei ,mandei vários e-mails para os sites que eles me mandaram, não tem me uma resposta,preciso do meu dinheiro para minha conta o mais rápido possível,já não sei o que fazer ,por favor me ajudem.obrigada

Reclamação não resolvida,a espera de resposta !

Aguardo por resposta

Reclamação não Resolvida