Performance da Marca
16.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,4%
Tempo Médio de Resposta
2,2%
Taxa de Solução
13,9%
Média das Avaliações
28,3%
Taxa de Retenção de Clientes
34,9%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
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TAP - Reembolso em valor monetário

Sem resolução
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Nuno Bandarra
Nuno Bandarra apresentou a reclamação
3 de junho 2020
Exmos. Senhores;
Respeitosos Cumprimentos.

Na inviabilidade de um contacto telefônico após variadíssimas tentativas, sirvo-me do presente para solicitar reembolso monetário da minha viagem e da viagem da minha namorada.

A minha viagem a Miami, inicialmente agendada para 04 de Junho de 2020 foi cancelada, assim pretendo reembolso monetário. No website da TAP só me dão a opção de receber voucher ou remarcar a passagem para outra data e eu quero em valor monetário.

Nomes: Maria Pia Reis Pestana Jardim e Nuno Miguel Pires Bandarra
Nr. Bilhetes: 047 2177463672 / 047 2177463673
Reserva: JDGOD2
Valor total: 1457,41€

Antecipadamente grata, subscrevo-me;
Data de ocorrência: 3 de junho 2020
Nuno Bandarra
Nuno Bandarra avaliou a marca
10 de setembro 2021

Devem-me 700 euros há um ano e meio e continuam sem me responder. Sinto-me roubado.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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