Performance da Marca
16.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,6%
Tempo Médio de Resposta
2,1%
Taxa de Solução
14,1%
Média das Avaliações
28,1%
Taxa de Retenção de Clientes
34,6%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
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    Chamada para a rede fixa nacional
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TAP - Reembolso indevido

Sem resolução
Claudio Paixao
Claudio Paixao apresentou a reclamação
3 de junho 2020
Desde 10.03.2020 solicito que seja corrigido o valor do reembolso de uma passagem aérea, e a empresa não responde à minha solicitação, 90 dias para a resolução de um erro da empresa não é razoável em uma empresa que se diz séria.
Data de ocorrência: 3 de junho 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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