Performance da Marca
16.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,4%
Tempo Médio de Resposta
2%
Taxa de Solução
14,1%
Média das Avaliações
27,8%
Taxa de Retenção de Clientes
35,9%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
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TAP - Reembolso referente a reclamacao nao efetuado

Sem resolução
Rui Manuel Florindo Pires
Rui Pires apresentou a reclamação
2 de julho 2018

Recebi uma resposta a uma reclamacao efetuada a qual a TAP me deu razao e me enviou como referencia FC PT CG 2017/18793 (ver email abaixo). No entanto, nao ha qualquer numero de telefone, email, contacto que possa fazer para fazer a minha opcao entre a compensacao financeira ou um vale de 500 euros. Ja tentei tudo, ninguem sabe qual o numero.

Data de ocorrência: 2 de julho 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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