Performance da Marca
16.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,3%
Tempo Médio de Resposta
2,1%
Taxa de Solução
14%
Média das Avaliações
28,3%
Taxa de Retenção de Clientes
35,4%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
  • +351 218415000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua C - edifício 25
    1704-801
    Aeroporto de Lisboa

TAP - Remarcação de voo

Sem resolução
1/10
Vítor Manuel Pinto Agostinho
Vítor Agostinho apresentou a reclamação
27 de março 2020
No passado dia 20 tinha voo marcado entre Lisboa e Amesterdão. Acontece que quis remarcá-lo com antecedência na página web da TAP reservada a esse efeito e foi impossível pois ou dava erro ou a opção "remarcar voo" não aparecia.
Data de ocorrência: 27 de março 2020
Vítor Manuel Pinto Agostinho
Vítor Agostinho avaliou a marca
25 de fevereiro 2021

É uma treta.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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