Performance da Marca
16.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,5%
Tempo Médio de Resposta
2,1%
Taxa de Solução
13,8%
Média das Avaliações
28,1%
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34,6%
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TAP - Reserva

Sem resolução
Fernando Mendes
Fernando Mendes apresentou a reclamação
14 de junho 2018

Vou para florença em Dezembro, comprei bilhete para bolonha porque tinha ida cedo e o regresso mais tarde agora recebi email com bastante alteração de horário na ida e na volta.Acho inadmissível. É possivel alterar o destino para Florença?

Data de ocorrência: 14 de junho 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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