TAP

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Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
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TAP - Segunda via do bilhete de embarque

Sem resolução
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Julio Menchero apresentou a reclamação

Há 3 meses estou a tentar solicitar a segunda via dos bilhetes de embarque de uma viagem realizada em janeiro sem sucesso com a TAP. Inicialmente enviei um email e não tive resposta, em seguida tentei por telefone e fui indicado a fazer uma reclamação através do portal da TAP, a fim de gerar um protocolo de reclamação, cuja referencia é 2020-0001103297.
Após 2 meses recebi uma resposta, onde me orientam a tentar por telefone, mas esta missão é impossível pois após falar por 12 minutos com o atendente da TAP, que não sabia resolver o meu problema, a ligação foi desligada pelo atendente sem dar qualquer explicação.
Sigo no aguardo de uma solução.
22 jan 2021
A reclamação foi considerada "Sem Resolução" por falta de atividade
22 jan 2021
Julio Menchero avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Não obtive resposta por telefone ou e-mail, a empresa não se preocupou com o cliente.

Esta reclamação foi considerada sem resolução

Comentários (0)