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Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
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1704-801
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TAP - Sem resposta de reembolso
Resolvida
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CLAUDIA DINIZ apresentou a reclamação
18 de junho 2020
Em janeiro comprei 2 passagens ida e volta para Madri, para 01/04, devido à Covid a própria TAP cancelou meus vôos, informando à época que teria meu reembolso em até 60 dias. Já se passaram 90 dias, eles não informam nada pelo telefone, mandam enviar e-mail, mas não respondem e quando abro chamado no site deles respondem com respostas automáticas, nunca falando em data.
Eu nunca tive um atendimento tão ruim enquanto cliente. Total abandono do cliente.
Eu nunca tive um atendimento tão ruim enquanto cliente. Total abandono do cliente.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de junho 2020
CLAUDIA DINIZ avaliou a marca
30 de dezembro 2020
Péssimo atendimento, nota zero. Só após acionar o PROCON que me devolveram o valor.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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