Performance da Marca
16.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,3%
Tempo Médio de Resposta
2,1%
Taxa de Solução
14%
Média das Avaliações
28,3%
Taxa de Retenção de Clientes
35,4%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
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    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua C - edifício 25
    1704-801
    Aeroporto de Lisboa

TAP - Solicitação de Factura várias vezes e sem qualquer resposta

Resolvida
6/10
Cecilia Soares
Cecilia Soares apresentou a reclamação
11 de setembro 2017

Pretendo receber a factura correspondente a um voo realizado em Julho de 2017.

Já solicitei várias vezes por mail para o endereço fatura@flytap.com, já liguei para o vosso atendimento telefónico, já não sei o que fazer....

Data de ocorrência: 11 de setembro 2017
Cecilia Soares
Cecilia Soares avaliou a marca
13 de junho 2018

Não deveria ter que recorrer a este meio.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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