Performance da Marca
16.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,3%
Tempo Médio de Resposta
2,1%
Taxa de Solução
14%
Média das Avaliações
28,3%
Taxa de Retenção de Clientes
35,4%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
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TAP - Transporte de aves

Sem resolução
2/10
Joao Gois
Joao Gois apresentou a reclamação
20 de dezembro 2019
Viajei do brasil para porto santo com stop em lisboa paguei a viagem do meu papagaio no porão ja que as regras descriminatorias da tap nao deixam as aves vir na cabine temos que pagar o dobro para viajarem no porão, mas o engracado disto tudo é que a aeronave que fez lisboa porto santo no dia 15 de dezembro de 2018 nao tinha porão despressurizado aí ja deu para meu papagaio viajar na cabine. Agora quero viajar de porto santo para lisboa dia 29 mes corrente dezembro e nao posso viajar com meus papagaios pois eu ja tinha um ha muitis anos em porto santo. So se for no porão pagando a quantia de 70 euros por cabeça mesmo indo os dois numa caixa de transporte de cachorro pequeno. É um absurdo um animal de tao pequeno porte pagar mais do que o dono. Se viajassem na cabine pagariam metade do valor referido. Fiz uma reclamacao á tap mas nao me responderam.
Data de ocorrência: 20 de dezembro 2019
Joao Gois
Joao Gois avaliou a marca
11 de dezembro 2023

Sem palavras

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
20 de dezembro 2019

O homem sempre sonhou em voar mas é o único que põe os pássaros em gaiolas....