Performance da Marca
16.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,6%
Tempo Médio de Resposta
2,1%
Taxa de Solução
14,1%
Média das Avaliações
28,1%
Taxa de Retenção de Clientes
34,6%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
  • +351 218415000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua C - edifício 25
    1704-801
    Aeroporto de Lisboa

TAP - Valor reembolso

Sem resolução
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Mireille
Mireille apresentou a reclamação
18 de junho 2020
Devido ao Covid o meu voo foi cancelado. Pedi o reembolso do meu bilhete e o da minha filha. Pagámos a viagem 179,44€ cada uma e enviaram-me um voucher no valor de 25,44€ cada uma uma. Ou seja pagámos no total: 358,88e e estão a dar um voucher de 50,88€. Pretendo o reembolso da totalidade do valor pago. ROR217707797101- SARAH COSTA ROR217707797001- MIREILLE COSTA VOO Comprado a 16/01/2020. Pedimos anulação no dia 24/04/2020.
Data de ocorrência: 18 de junho 2020
Mireille
Mireille avaliou a marca
13 de janeiro 2021

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Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Estou na mesma situaçao. Ainda aguardo informaçao da TAP.