Performance da Marca
16.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,3%
Tempo Médio de Resposta
2,1%
Taxa de Solução
14%
Média das Avaliações
28,3%
Taxa de Retenção de Clientes
35,4%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
  • +351 218415000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua C - edifício 25
    1704-801
    Aeroporto de Lisboa

TAP - Vários assuntos sem esclarecimento

Sem resolução
1/10
Flavio
Flavio apresentou a reclamação
12 de janeiro 2020
Recentemente fiz dois voos com a companhia tap air Portugal. Serviços muito mal prestado e falta de esclarecimentos, além de decolagem estranha e de não passar segurança devida ao cliente. Minha esposa é meu filho ficaram sem milhas no programa milies go e não tive esclarecimentos e ninguém resolve. Quero esclarecimentos do voo de volta, Deus me livre mas parecia que o avião iria cair na decolagem incorreta.
Data de ocorrência: 12 de janeiro 2020
Flavio
Flavio avaliou a marca
15 de dezembro 2020

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