TAP

Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A

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TAP - Vergonhoso

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Filipe Cabral apresentou a reclamação

È o seguinte tinha uma viagem marcada para dia 14 de Outubro para Lisboa e regresso no dia 16 de Lisboa para a Madeira. Entretanto tive de marcar uma viagem mais cedo para Lisboa pois infelizmente tive a morte de um familiar, como escolhi a tarifa Discount da TAP não dava para fazer alteração da viagem, tive de comprar uma nova passagem fui ao balcão da Groundforce na Madeira e a colaboradora da Groundforce fez uma nova viagem e disse que iria trazer de anular a viagem do dia 14 ficava so o regresso para dia 16 de Outubro. Quando vou tentar fazer o check-in hoje (dia 15) não é possível realizar o check-in.
Como sou residente na Madeira tenho direito a um reembolso da viagem mas a TAP diz que não é possível passar uma fatura e juntar a viagem de segunda dia 10 de Outubro e o regresso dia 16 de Outubro.

Filipe Cabral está a aguardar resposta da marca

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