Boa tarde, continuo sem resposta apesar de todas as semanas enviar mails. Já fiz mais reclamações mas nada resulta. Nem uma resposta.
Boa tarde,
Contínuo à espera de uma resposta. Até à data de hoje, não obtive reembolso nem voucher.
Apesar de várias tentativas de resposta via mail ou telefone, não consigo obter uma resposta válida.
Boa tarde, segue atualização: informaram por mail que tinham feito reembolso. Após reclamação a solicitar comprovativo pois não tinha recebido o reembolso, recebi informação que afinal não fizeram o reembolso. Mais umas semanas e nada foi resolvido. Relembro que esta situação se arrasta desde setembro. Passaram 5 meses, acho que é inadmissível este atraso.
Mais uma semana e tudo igual. Inacreditável como os clientes ficam sem dinheiro, sem resposta. Nada aconteceu... não respondem aos diversos mails.
Ao fim de 5 meses a situação foi finalmente resolvida. Reembolso recebido.
Voltaria a fazer negócio?
Em todas as viagens que faço tento sempre marcar pela TAP mas este processo todo ao longo de quase 6 meses foi muito desgastante, sem resposta pela parte da TAP, quando respondiam percebia-se que esta uma resposta tipo.
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