Performance da Marca
16.5
/100
Insatisfatório
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,3%
Tempo Médio de Resposta
2,1%
Taxa de Solução
14%
Média das Avaliações
28,3%
Taxa de Retenção de Clientes
35,4%
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TAP - Voo cancelado

Sem resolução
David Martinho
David Martinho apresentou a reclamação
23 de maio 2018

Estava marcado há semanas a minha viagem pela companhia aérea TAP o voo TP 1476 Quinta feira dia 17 Maio 2018 para as 19h30 com destino a Guiné Bissau mas foi cancelado e esperei mais 2 dias para embarcar dia 19 Maio no voo TP 1479 as 19h30.
Foram 48h de atraso e tive de planear de forma flexível uma agenda semanal de trabalho!

Data de ocorrência: 23 de maio 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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