TAP - Voo TP 283 Lisboa-Maputo, de 4 de Abril de 2018

Secamente a TAP mandou um email a informar do cancelamento do voo TP 283 para Maputo às 14.45 do próprio dia. Até ao momento não deu uma explicação da razão do cancelamento, o que acho inaceitável e desprestigiante para a instituição. Após um primeiro contacto meu para as informações da TAP fui informado de que não me poderiam dar informações e de que nesse mesmo dia a TAP iria ligar para mim para remarcar a viagem. Mais uma vez o desprezo da TAP pelos clientes foi manifestado. Tive que ligar mais 2 vezes para, por minha iniciativa, fazer o agendamento de nova data, com prejuízo claro do meu trabalho. Se esta é a atitude da TAP para um cliente que nos últimos 9 anos fez mais de 150 voos com a TAP, mais de 130 mil milhas/média por ano, como será o comportamento da TAP para com clientes ocasionais? ou será que a desconsideração é igual ?