Performance da Marca
16.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,3%
Tempo Médio de Resposta
2,1%
Taxa de Solução
13,9%
Média das Avaliações
28,2%
Taxa de Retenção de Clientes
35,2%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
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    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua C - edifício 25
    1704-801
    Aeroporto de Lisboa

TAP - Voucher inválido

Resolvida
4/10
Valter Borges
Valter Borges apresentou a reclamação
10 de junho 2020
Boa tarde, depois de vários voos anulados pela dita companhia aérea portuguesa (Covid 19) na qual já recebi um voucher, mas aguardo ainda outros que nunca mais chegam já lá vão mais de 45 dias.

Hoje 10.06.2020, tento utilizar um voucher de 82.6 francos suíços de Zurich para Lisboa, e o site/ sistema da Tap diz que o dito Não é Válido.

Pergunto aos senhores se andam a distribuir vouchers em vez de reembolsos, mas mesmo assim quando tentamos utilizá-los não sao válidos...?
Data de ocorrência: 10 de junho 2020
Valter Borges
Valter Borges avaliou a marca
5 de maio 2021

ok

Esta reclamação foi considerada resolvida
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