Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
70,6%
Tempo Médio de Resposta
55%
Taxa de Solução
32,4%
Média das Avaliações
31,8%
Taxa de Retenção de Clientes
29,4%
Ranking na categoria
Transporte de Carga e Logística
1 SantoseVale 91.3
2 Activos24 89.6
3 Torrestir 83.8
...
Tartaruga Veloz39.2
Tartaruga Veloz Transportes Urgentes, Lda

Tartaruga Veloz - Dinheiro de envio a cobrança por receber

Sem resolução
Susana
Susana apresentou a reclamação
4 de outubro 2021
No dia 9/9 foi feito um envio a cobrar 450€ no destino, pelo qual já passou mais de 20 dias e ainda não me foi feita a transferência do dinheiro que o destinatário pagou.
E foi me dito que apenas demoraria 15 dias úteis a ser feito o pagamento.
Passaram os 15 dias , não obtive qualquer satisfação, enviei um email e foi me dito que iam fazer o pagamento no próprio dia (30/9) ate ao momento nao recebi nada . Enviei novo email e não obtive qualquer resposta.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 9 de setembro 2021
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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