Performance da Marca
9.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20%
Tempo Médio de Resposta
40%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Transporte de Carga e Logística
1 SantoseVale 91.3
2 Activos24 89.6
3 Torrestir 83.8
...
Tartaruga Veloz9.5
Tartaruga Veloz Transportes Urgentes, Lda

Tartaruga Veloz - Entrega demorada

Sem resolução
Ana Esteves
Ana Esteves apresentou a reclamação
12 de dezembro 2022
Nunca tinha problemas mas encomenda está atrasada à praticamente uma semana sendo que o máximo supostamente era 96 horas de entrega , liguei para o apoio ao cliente ninguém me atendeu e desligam a chamada !
Data de ocorrência: 12 de dezembro 2022
Tartaruga Veloz
12 de dezembro 2022
Olá, necessito de saber a referência ou traking da encomenda.
Obrigado
Ana Esteves
12 de dezembro 2022
012051159372
Tartaruga Veloz
12 de dezembro 2022
Olá novamente, este envio ainda não nos foi entregue para realizar a entrega.
Por favor consulte o seu fornecedor.
Obrigado
Ana Esteves
12 de dezembro 2022
No tracking diz que foi aceite pela central !
Ana Esteves
12 de dezembro 2022
No tracking diz que foi aceite pela central !
Tartaruga Veloz
12 de dezembro 2022
Apenas foi inserido na plataforma informática
Tartaruga Veloz
1 de fevereiro 2023
Boa tarde, o seu envio foi nos entregue pelo fornecedor no dia 12/12 e foi entregue ao destinatario no dia 14/12.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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