Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
70,6%
Tempo Médio de Resposta
55%
Taxa de Solução
32,4%
Média das Avaliações
31,8%
Taxa de Retenção de Clientes
29,4%
Ranking na categoria
Transporte de Carga e Logística
1 SantoseVale 91.3
2 Activos24 89.6
3 Torrestir 83.8
...
Tartaruga Veloz39.2
Tartaruga Veloz Transportes Urgentes, Lda

Tartaruga Veloz - Fiscalização mercadoria

Sem resolução
Ines
Ines apresentou a reclamação
18 de maio 2021
É preciso ter cuidado com a tartaruga veloz, perderam a minha documentação fatura e guia transporte, e as finanças aplicaram uma coima a minha empresa.
Não são profissionais, perdem a documentação e dizem que não têm responsabilidade alguma,e temos todos os documentos emitidos e comprovados pelo saft no momento do desembarque. Ainda dizem que contrataram uma outra empresa para fazerem o envio, e que a outra empresa é que deve ter perdido. Ainda dizem para ligar com a outra empresa, tendo eu contratado a tartaruga veloz.
Data de ocorrência: 18 de maio 2021
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Infelizmente esta empresa é uma vergonha!
Tambem enviei uma encomenda e ela acabou por partir no caminho , e disseram que o seguro nao se responsabilizava, mas afinal para que serve os seguros e reembolsos? VERGONHA DE EMPRESA