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TaskRabbit - Pagamento ineficaz, comunicação ineficiente, pouca gentileza

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Carla Gonçalves apresentou a reclamação

Sobre o pagamento: já criei quatro cartões através de MBWay (o que sempre faço e funciona) e a empresa está constantemente, há mais de uma semana, a enviar-me mensagens e mails a dizer que o pagamento não está feito. Tudo isto se refere à montagem de um sofá face ao qual o pagamento é irrisório e eu já informei a empresa de que estou disponivel para fazer o pagamento por referência Multibanco ou MBWay se me indicarem um número de telefone. IBAN e NIB não forneço.
Após gerar este quarto cartão de pagamento aguardo instruções para o valor que tenho e quero pagar, até no sentido de esquecer um péssimo serviço, sobretudo nesta área dos pagamentos.
Mas não só: a montagem foi indicada como custando 12 euros e foram-me pedidos mais 2 euros pelas portagens?..... porque não recebi esta informação inicialmente.
Achei ainda a comunicação com o Tasker ineficaz na medida em que tentou fazer recair sobre mim um atraso na entrega do sofá do qual eu não tinha culpa, e o eventual pagamento de 5 euros extra.
Quero frisar que o motivo da minha reclamação não são os valores, são os procedimentos a vários níveis. É uma empresa que não conhecia e à qual certamente não voltarei a recorrer.
Carla Gonçalves está a aguardar resposta da marca

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