Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

20%

Tempo Médio de Resposta

4%

Taxa de Solução

20%

Média das Avaliações

10%

Taxa de Retenção de Clientes

0%

Ranking na categoria

Eletrodomésticos - Marcas

1 Tefal Electrodomésticos 84.5

2 Moulinex Portugal 82.1

3 Flama 72.9

...

TCL14.1

TCL Industrial Holdings Co., Ltd

211451747
Chamada para a rede fixa nacional
ptsupport@tcl.com

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TCL - Artigo com defeito

Cátia Cerqueira apresentou a reclamação

28 de novembro 2021

Boa noite comprei um Android tcl10L em julho de 2019, em Maio 2021 o meu telemóvel deixa de carregar sendo mandado para a marca para arranjar a entrada de carregamento que estava estragada.
Passado 6 meses encontra se com o mesmo problema.
Não estando mais na garantia visto que isto é um defeito de fabrico tendo amigos meus com o mesmo problema, quero uma solução para este problema.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 26 de novembro 2021

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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