Performance da Marca
14.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20%
Tempo Médio de Resposta
4%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
TCL Industrial Holdings Co., Ltd
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TCL - Tv tcl varias manchas no ecã

Sem resolução
Silva
Silva apresentou a reclamação
29 de julho 2021
Tive um problema com o ecrã da minha tv LED comprada em setembro 2020, em fevereiro de 2021, reclamei o televisor foi avaliado diagnosticada avaria, foi recolhido para reparação, embora depois de entrega as ditas mancha já não existissem, o relatório tecnico foi enganador pois dizia que estaria tudo ok!
Neste momento outras mancha apareceram, a TCL em vez de apurar os factos, trata do caso online, não enviando um técnico para avaliar o que se passa com o equipamento, e mais consegue online fazer diagnostico no sentido de não assumir qualquer responsabilidade ou garantias!
Remetendo para o problema anterior dizendo que o problema estaria resolvido com um relatório que tem 5 meses!
O que peço é um tecnico para avaliar equipamento, e se caso for a sua reparação!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 30 de maio 2021
Silva
1 de setembro 2021
Aguardo resposta, a mesma marca nem se digna a responder!
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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