TDS - Declaração homologação de pneus

Solicitei uma declaração para homologação de pneus com toda a documentação exigida em nome de Helena Costa.
Em 13/03/2023 recebi a confirmação do pedido e indicação para efetuar o pagamento.
O pagamento foi efetuado em 14/03/2023 e remetido nessa data com o comprovativo do mesmo e restante documentação como exigido para emissão da declaração.
Até ao presente não recebemos a Declaração solicitada apesar de e-mails e contactos telefónicos.
Respostas sempre as mesmas, em processamento.
Por cada dia que passe a partir de hoje sem receber a Declaração necessária para o IMTT, queixa neste portal e nas várias entidades públicas ao dispor.