TDT - Falhas

Sofia Martins apresentou a reclamação

2 de agosto 2020

O serviço TDT tem falhas constantes em Portalegre a partir das 21h30/22h. Acabando mesmo por deixar de funcionar.
Já em desespero cheguei a ligar para o número de apoio mas dizem que como não detectaram falhas na zona, não há nada a fazer.
É vergonhoso. Uma pessoa paga, nomeadamente para ter rtp, e depois não consegue usufruir. Desde que existe TDT que isto é constante.
Era bom que alguém finalmente se preocupasse em resolver isto para podermos ver televisão descansados.

Data de ocorrência: 2 de agosto 2020

TDT

4 de agosto 2020

Boa tarde.

Para informações sobre TDT, consulte o site * PROIBIDO *://tdt.telecom.pt.
Caso pretenda informação adicional, pode aceder à secção “Contactos”, diretamente no site, e preencher o formulário disponível ou contactar a linha TDT, z 200 838.

Obrigado.

TDT

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
TDT

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador