TDT
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Performance da Marca
85.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
46,7%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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Televisão Digital Terrestre
  • 800 200 838

TDT - Falhas constantes no sinal

Resolvida
1/10
Cátia Pirão
Cátia Pirão apresentou a reclamação
7 de setembro 2020
No código postal 6100-814 é raro o dia que exista sinal TDT a 100%. A cerca de 3 semanas contactei a linha de apoio e a resposta é para contactarmos um técnico (o qual temos que pagar a visita), depois de insistir com a colaborada, a mesma lá deu indicações de testes de despiste e o sinal retomou. Tivemos que gastar dinheiro na BOX TDT, na parabólica e o serviço não funciona correctamente porque o sinal não é igual para todos.
Data de ocorrência: 7 de setembro 2020
TDT
15 de setembro 2020
Boa tarde.

Para informações sobre TDT, consulte o site * PROIBIDO *://tdt.telecom.pt.
Caso pretenda informação adicional, pode aceder à secção “Contactos”, diretamente no site, e preencher o formulário disponível ou contactar a linha TDT, 800 200 838.

Obrigado.
TDT
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
TDT
Cátia Pirão
Cátia Pirão avaliou a marca
17 de fevereiro 2021

Na altura que se reporta, injetam mais sinal depois de uns dias fica tudo igual. Infelizmente é o que temos, é um negócio que só vai beneficiar as operadoras, isto obriga as pessoas a pagar um serviço de televisão.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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