TDT - Incompetência

Depois de contactar a TDT por diversas vezes no sentido de resolver a falta de sinal que dura há anos, foi preciso fazer uma reclamação à ANACOM para saber que me encontro numa zona de cobertura por meio complementar DTH (que implica a aquisição de novos equipamentos).

Para além disso obrigaram-me a contratar um técnico certificado (mesmo depois de explicar que já tinha contratado técnicos que me venderam amplificadores de sinal) para receber a informação "tem pouco sinal" sem me saber explicar que existem este tipo de zonas.

Voltei a contactar a TDT para saber a quem me dirijo para exigir o reembolso do dinheiro que gastei com a deslocação do técnico certificado mas o colaborador também não me soube responder a isso.

O método de contacto por escrito também não permite que o remetente fique com uma cópia, ficando assim sem saber o numero do processo e sem comprovativos das reclamações que vamos fazendo.

Obviamente já usei os vossos contactos que como sempre se revelam completamente inúteis!

E diz assim aqui:
“ A sua reclamação precisa da sua acção. Caso contrário, dentro de 34 dias a sua reclamação poderá ser concluída por inatividade.”

Isto é politica da TDT ou do PORTAL DA QUEIXA?!

Assim é se percebe a percentagem elevada de satisfaçao dos clientes que a TdT tem: nao fazem absolutamente nada para resolver os problemas mas estes aparecem milagrosamente resolvidos..
Inacreditável!

A situação não está resolvida.
Aguardo o reembolso dos 35€ que me obrigaram inutilmente a gastar.

Obviamente os meios que mencionam já foram contactados e não souberam resolver.. é muito fácil dizer aqui “resolvido” quando nada fazem para resolver.. nem sequer t contacto quanto mais resolver… vergonha de serviço!!

… nada está resolvido.

A informação que eu pretendo não está no site nem ninguém nos vossos contactos me sabe reponder por isso vou voltar a questionar aqui:

QUANDO E DE QUE FORMA PRETENDEM REEMBOLSAR-ME?!

O facto de terem a decência de me contactarem ao fim de 3 meses de reclamações não significa que o problema está resolvido. E de facto não está resolvido!