TDT
TDT Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
84.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
41,4%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Plataformas de Streaming
1 OPTO 88.8
2 TDT 84.1
3 Disney + 37.3
Televisão Digital Terrestre
  • 800 200 838

TDT - Má cobertura e fraco sinal

Resolvida
Ana Maria Branco Silva Marques
Ana Marques apresentou a reclamação
2 de agosto 2018

Sou utente da TDT, na zona dos Salgados, Guia, Albufeira.
O descodificador TDT está integrado na televisão mas verifico que existe uma fraca cobertura de sinal que tem como consequência diversas falhas durante o dia, e todas as noites, a partir das 23h:30m, o sinal enfraquece substancialmente, tendo constantemente que se desligar e voltar a ligar o televisor para se conseguir ver qualquer programa a partir dessa hora.
Não é admissível que isto aconteça dado que a mudança do sistema de analógico para digital faria supor a prestação de um melhor serviço de televisão e não o contrário, como se verifica.
Na perspetiva de uma futura resolução para este problema, apresento os melhores cumprimentos.
Ana Marques

Data de ocorrência: 2 de agosto 2018
TDT
7 de agosto 2018
Boa tarde Ana Maria Branco Silva Marques.

Para informações sobre TDT, consulte o site * PROIBIDO *://tdt.telecom.pt.
Caso pretenda informação adicional, pode aceder à secção “Contactos”, diretamente no site, e preencher o formulário disponível ou contactar a linha TDT, 800 200 838.

Até breve,
Maria Santos
TDT
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
TDT
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.