TDT - Mau funcionamento e falha do sinal

Nuno Gaitas apresentou a reclamação

4 de março 2018

Bom dia
Venho por este meio demonstrar o meu total desagrado com o serviço da TDT existente na minha área de residência. Tenho um bom sinal da antena exterior e a televisão é nova com um descodificador bom. Contudo todos os dias pela hora de almoço perco o sinal e muitas vezes durante todo o dia não consigo ver qualquer tipo de sinal na televisão.
Foi obrigado a pagar mensalmente uma mensalidade da MEO para poder usufruir da televisão, contudo apenas tenho esse serviço na sala, no resto da casa usufruía da TDT mas de momento nem isso posso utilizar.
Já se deslocou um técnico a minha casa o qual tive de pagar, tendo-me informado que o sinal era forte e não percebia o que se andava a passar.
Pelo exposto, solicito a V. Ex.ª a possível resolução do meu problema.

Atenciosamente

Data de ocorrência: 4 de março 2018

TDT

13 de março 2018

Boa tarde Nuno Gaitas.

Para informações sobre TDT, consulte o site * PROIBIDO *://tdt.telecom.pt.
Caso pretenda informação adicional, pode aceder à secção “Contactos”, diretamente no site, e preencher o formulário disponível ou contactar a linha TDT, 800 200 838.

Até breve,
Maria Santos

TDT

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
TDT

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador