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Performance da Marca
85.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
46,7%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Prémios e distinções
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TDT - Mau serviço de cobertura

Resolvida
Gonçalo Fragoso
Gonçalo Fragoso apresentou a reclamação
23 de março 2021
Estou a habitar em Vila Real de Santo António e é muito frequente perder completamente o sinal TDT, ficando, por vezes, horas sem qualquer serviço. É uma situação que se arrasta há anos e nunca resolvem.
Data de ocorrência: 23 de março 2021
TDT
23 de março 2021
Estimado cliente Gonçalo Fragoso,

Confirmamos que recebemos a sua reclamação número 57482521 no dia 2021-03-23.

A situação reportada será analisada e entraremos em contacto o mais breve possível.

Desde já agradecemos o seu contacto.
https://tdt.telecom.pt/
TDT
22 de abril 2021
Boa tarde.

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
https://tdt.telecom.pt/
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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