TDT
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Performance da Marca
84.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
41,4%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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TDT - Pedido de colocação de emissor próximo

Resolvida
7/10
Joaquim José de Jesus Pagaimo
Joaquim Pagaimo apresentou a reclamação
17 de agosto 2022
A TDT é um serviço péssimo. O serviço está constantemente com falhas na imagem e no som. Hoje, não é possível descodificar/entender sequer uma notícia de telejornal, tal é a frequência de interrupções. Já me deu vontade de jogar com um martelo na televisão, mas coitada, não é ela a da culpa. Desde a passagem para a TDT que o serviço nunca foi satisfatório, mas nos últimos meses tem sido demais, cada vez está pior. De há uns meses para cá, desde que colocaram a fibra da MEO na zona, que o serviço ficou insuportável. Dá-me a impressão que é feito de propósito, para que eu abandone o serviço gratuito (que afinal, não é gratuito, pois pago uma mensalidade na fatura conjunta da energia elétrica), e faça uma adesão ao serviço da MEO. Mas não tenho recursos para estar a pagar uma mensalidade de TV por cabo, pelo que, o serviço da TDT tem de ser eficiente e eficaz, ou não estivéssemos nós na era digital. Verifiquem por favor a qualidade do serviço, que está péssimo.
Obrigado
Data de ocorrência: 17 de agosto 2022
TDT
17 de agosto 2022
Olá Joaquim José de Jesus Pagaimo,

Registámos o seu pedido com o nº 79238122, no dia 2022-08-17.

Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-lo.

TDT,
https://tdt.telecom.pt/
TDT
19 de agosto 2022
Olá Joaquim José de Jesus Pagaimo,

Em resposta ao seu pedido com o nº 79238122, verificamos que o mesmo foi devidamente analisado e respondido pelos serviços TDT, conforme contacto telefónico de hoje.

Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e em tdt.telecom.pt.

TDT
www.tdt.telecom.pt
Joaquim José de Jesus Pagaimo
Joaquim Pagaimo avaliou a marca
19 de junho 2023

Marca com alguns problemas.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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