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TDT - Péssimo serviço TDT

Resolvida
Jeremias Pires
Jeremias Pires apresentou a reclamação
15 de junho 2017

Antes da instalação da TDT na minha morada, solicitei várias informações acerca deste serviço, designadamente sobre a cobertura e foi-me garantido que na minha zona de residência estava disponível. Aliás, ao consultar o site da TDT, a mesma informação continua a ser prestada, O expectável, após ter pago a box e serviço de instalação, uma quantia que para mim foi substancial, o que esperava era simplesmente ter acesso ao serviço pelo qual paguei. Mas na realidade o que sucede é que a maior parte das vezes não funciona. Há dias em que não consigo ver televisão, outro em que consigo ver uns poucos minutos até a imagem desaparecer. Isto é vergonhoso. Fui obrigado a instalar este serviço, a pagar por ele e eu estava muito melhor como estava dantes!
Já levei a box ao técnico que me garantiu não ter qualquer problema. Ele, para se deslocar à minha casa e observar a televisão cobra-me 70€ e não resolve nada. Gostaria de saber como reclamar internacionalmente sobre este abuso da TDT.

Data de ocorrência: 15 de junho 2017
TDT
16 de junho 2017
Boa tarde Jeremias Pires.

Para informações sobre TDT, consulte o site * PROIBIDO *://tdt.telecom.pt.
Caso pretenda informação adicional, pode aceder à secção “Contactos”, diretamente no site, e preencher o formulário disponível ou contactar a linha TDT, 800 200 838.

Até breve,
Maria Santos
TDT
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
TDT
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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