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Performance da Marca
85.3
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Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
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100%
Taxa de Solução
100%
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33,3%
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  • 800 200 838

TDT - Sem serviço

Resolvida
Sandra
Sandra apresentou a reclamação
13 de agosto 2016 (editada a 5 de agosto 2018)
Não há sinal suficiente
Há 24horas que não temos televisão. Mas pagamos impostos e taxas...
A primeira reclamação é de Agosto de 2016. Dois anos volvidos, tudo se mantém. Renovamos equipamentos e continuamos sem sinal. Aqui, no portal da queixa diz, curiosamente, que esta queixa "está em tratamento". Até quando? Já lá vão 2 anos!!! Ninguém se esquece de cobrar impostos, taxas... Nem fomos contactados NUNCA! Qual a finalidade deste portal?
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 13 de agosto 2016
TDT
15 de setembro 2017
Boa tarde Sandra Fonseca,

Para informações sobre TDT, consulte o site * PROIBIDO *://tdt.telecom.pt.
Caso pretenda informação adicional, pode aceder à secção “Contactos”, diretamente no site, e preencher o formulário disponível ou contactar a linha TDT, 800 200 838.

Até breve,
Rute Silva
TDT
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
TDT
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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