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Televisão Digital Terrestre
  • 800 200 838

TDT - Sem sinal

Resolvida
Alexandra Dinis
Alexandra Dinis apresentou a reclamação
17 de julho 2016

Hoje desde o inicio da nanha que se verifica Ausência de sinal, sem qualquer alerta para esta situacao.
Ora se em cada fatura mensal da edp vem um valor atribuído a audiovisuais incluindo armazéns que nem rádio ou televisão possuem, que é este caso ou seja paga-se a contribuição audiovisuais a dobrar, o mínimo era o sinal digital da TDT ser assegurado. Então uma vez que não conseguem fazer então o tempo em que serviço não é assegurado devia ser descontado, no nosso caso a dobrar.
Acho que prestar um serviço comunicativo de falhas a população também devia ser assegurado, uma vez que é a população que paga o serviço.

Data de ocorrência: 17 de julho 2016
TDT
15 de setembro 2017
Boa tarde Alexandra Dinis,

Para informações sobre TDT, consulte o site * PROIBIDO *://tdt.telecom.pt.
Caso pretenda informação adicional, pode aceder à secção “Contactos”, diretamente no site, e preencher o formulário disponível ou contactar a linha TDT, 800 200 838.

Até breve,
Rute Silva
TDT
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
TDT
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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