Team Transformerz - Acompanhamento inexistente
Não há nenhuma novidade.
A Team Transformerz promove uma abordagem de orientação nutricional equilibrada e flexível, sem planos e horários restritos. Deste modo, cada um gere a sua ementa cada dia, adaptando-a à sua rotina e preferência!
Telefone: 916919444
MoradaE-mail
info@teamtransformerz.com
Website
http://www.teamtransformerz.com
Não há nenhuma novidade.
Caro Adam,
Simplesmente usufruiu de 12 dias do seu programa de 8 meses e deixou de responder ao seu coach, reclamando anos mais tarde devido a ter perdido do desconto da Prozis que é associado aos nossos clientes ativos.
Nunca um cliente nosso nos contactou e não encontramos uma solução para este atingir os seus objetivos. Qualquer cliente que por motivos que nos são alheios tenha deixado de responder ao seu coach e tiver realmente interesse e motivação em atingir os objetivos propostos iremos sempre encontrar uma solução.
Logo, nada mais podemos fazer do que a repetir pela última e terceira vez que se tiver interesse e a motivação necessária para atingir os seus objetivos estaremos sempre disponíveis para dialogar e esclarecer qualquer problema ou conflito com o Sr. Torres ou qualquer outro cliente ou ex-cliente através do nosso e-mail info@teamtransformerz.pt e pelo o nosso número 91 691 94 44, desde claro com respeito, educação e reforçamos com motivação.
Sem nada a acrescentar,
A Team Transformerz
A dieta flexível basicamente são três números que correspondem aos macronutrientes (carboidratos, proteínas e gorduras) que o nosso corpo precisa. Portanto, a equipa… ler reclamação
A dieta flexível basicamente são três números que correspondem aos macronutrientes (carboidratos, proteínas e gorduras) que o nosso corpo precisa. Portanto, a equipa… ler reclamação
A dieta flexível basicamente são três números que correspondem aos macronutrientes (carboidratos, proteínas… ler reclamação
Sinceramente, até estou curioso por saber o que se anda a falar de mim no grupo visto os novos usuários que se registraram… ler mais
Olá Adam, Vi a tua publicação no grupo e, de facto, não corresponde na totalidade ao que descreves aqui. Inicialmente referiste,… ler mais
Olá Adam, Estou no grupo de clientes da TT, mas sou uma ex-cliente há mais de um ano. Quando decidi não renovar o acompanhamento… ler mais
Bom dia Adam, Em primeiro lugar, você apenas andava chateado com a TT porque como já não é cliente, não pode obter os descontos… ler mais
A dieta flexível basicamente são três números que correspondem aos macronutrientes (carboidratos, proteínas… ler reclamação
Bom dia Adam, Em primeiro lugar, você apenas andava chateado com a TT porque como já não é cliente, não pode obter os descontos… ler mais
Olá Adam, Vi a tua publicação no grupo e, de facto, não corresponde na totalidade ao que descreves aqui. Inicialmente referiste,… ler mais
Olá Adam, Estou no grupo de clientes da TT, mas sou uma ex-cliente há mais de um ano. Quando decidi não renovar o acompanhamento… ler mais
Sinceramente, até estou curioso por saber o que se anda a falar de mim no grupo visto os novos usuários que se registraram… ler mais
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Olá Adam, Estou no grupo de clientes da TT, mas sou uma ex-cliente há mais de um ano. Quando decidi não renovar o acompanhamento… ler mais
Olá Adam, Vi a tua publicação no grupo e, de facto, não corresponde na totalidade ao que descreves aqui. Inicialmente referiste,… ler mais
Bom dia Adam, Em primeiro lugar, você apenas andava chateado com a TT porque como já não é cliente, não pode obter os descontos… ler mais
Sinceramente, até estou curioso por saber o que se anda a falar de mim no grupo visto os novos usuários que se registraram… ler mais
A dieta flexível basicamente são três números que correspondem aos macronutrientes (carboidratos, proteínas… ler reclamação
Olá Adam, Vi a tua publicação no grupo e, de facto, não corresponde na totalidade ao que descreves aqui. Inicialmente referiste,… ler mais
Olá Adam, Estou no grupo de clientes da TT, mas sou uma ex-cliente há mais de um ano. Quando decidi não renovar o acompanhamento… ler mais
Bom dia Adam, Em primeiro lugar, você apenas andava chateado com a TT porque como já não é cliente, não pode obter os descontos… ler mais
Sinceramente, até estou curioso por saber o que se anda a falar de mim no grupo visto os novos usuários que se registraram… ler mais
A dieta flexível basicamente são três números que correspondem aos macronutrientes (carboidratos, proteínas… ler reclamação
Boa tarde Adam, Li a tua publicação no grupo do Facebook, em que estou inserida. Admito que me deixou curiosidade de ler,… ler mais
Olá Adam, Estou no grupo de clientes da TT, mas sou uma ex-cliente há mais de um ano. Quando decidi não renovar o acompanhamento… ler mais
Bom dia Adam, Em primeiro lugar, você apenas andava chateado com a TT porque como já não é cliente, não pode obter os descontos… ler mais
Sinceramente, até estou curioso por saber o que se anda a falar de mim no grupo visto os novos usuários que se registraram… ler mais
A dieta flexível basicamente são três números que correspondem aos macronutrientes (carboidratos, proteínas… ler reclamação
Boas, como cliente Teamtransformerz há 4 anos, não posso concordar com esta reclamação, porque somos nós os principais interessados… ler mais
Olá Adam, Estou no grupo de clientes da TT, mas sou uma ex-cliente há mais de um ano. Quando decidi não renovar o acompanhamento… ler mais
Bom dia Adam, Em primeiro lugar, você apenas andava chateado com a TT porque como já não é cliente, não pode obter os descontos… ler mais
Sinceramente, até estou curioso por saber o que se anda a falar de mim no grupo visto os novos usuários que se registraram… ler mais
A dieta flexível basicamente são três números que correspondem aos macronutrientes (carboidratos, proteínas… ler reclamação
Como cliente Teamtransformerz, faço parte desse grupo e vi a sua publicação e o que me apercebi era que estava chateado… ler mais
Olá Adam, Estou no grupo de clientes da TT, mas sou uma ex-cliente há mais de um ano. Quando decidi não renovar o acompanhamento… ler mais
Bom dia Adam, Em primeiro lugar, você apenas andava chateado com a TT porque como já não é cliente, não pode obter os descontos… ler mais
Sinceramente, até estou curioso por saber o que se anda a falar de mim no grupo visto os novos usuários que se registraram… ler mais
Exmo. Sr. Adam Torres,
É com muita pena nossa que vimos responder a esta acusação gravíssima sobre a nossa equipa e método de trabalho.
Antes de mais, queremos constatar que qualquer cliente e ex-cliente tem o direito à crítica, tendo a equipa Team Transformerz sempre disponível para resolver qualquer problema, qualquer conflito e ter qualquer diálogo que seja necessário. O único requerimento é que exista educação, coisa que infelizmente o Sr. Torres não apresentou na resolução deste problema.
O Sr. Torres poderia ter-nos contactado para resolver a a situação a qualquer momento, se estava descontente com o seu acompanhamento. Inclusive referimos que o Coach que trabalhou com o Sr. Torres já não trabalha connosco desde 2017.
Queremos desde já esclarecer que o Sr. Torres não se limitou a falar sobre dieta no grupo privado do Facebook, pois caso tivesse sido essa a ocorrência, tanto a sua publicação como o próprio Sr. Torres teriam permanecido no grupo. A sua explusão deveu-se à falta de respeito que teve perante outros membros, coisa que jamais toleraremos em qualquer uma das nossas plataformas.
Recordamos que na sua publicação teve o apoio de outro cliente que relatava também a sua experiência com a Team Transformerz como insatisfatória. No entanto, este cliente fê-lo de um modo respeitador, sendo que permanece ainda no grupo e inclusive optou por adquirir um novo pacote de acompanhamento.
O seu comportamento desrespeitoso é evidente inclusive nesta queixa, fazendo referência a outros membros do grupo de Facebook como "iluminados". Este tipo de comportamentos não ajudam a sua credibilidade Sr. Torres.
Naturalmente, após o seu comentário, a nossa primeira ação foi investigar o que havia sucedido uma vez que não é comum que existam experiências negativas com a nossa equipa, sendo a nossa principal preocupação a obtenção dos resultados a que os nossos cliente sse propõem, assim como uma experiência positiva e produtiva no geral.
Rapidamente constatámos que o Sr. Torres apenas manteve o contacto com o seu Coach ao longo de 12 dias. Tendo em conta que o acompanhamento que subscreveu tinha uma duração de 32 semanas, não nos parecem muito credíveis os relatos que faz relativos à qualidade e eficácia do nosso serviço.
Isto porque o que o Sr. Torres afirma é uma falácia, gravíssima por sinal.
Existe apenas um aspeto onde o Sr. Torres tem razão, sendo a prescrição das metas de macronutrientes. Tal como divulgamos em todas as nossas plataformas, o nosso acompanhamento não passa por elaborar planos alimentares convencionais mas sim pela atribuição de metas calóricas e de macro nutrientes, e da sua consequente manipulação conforme necessidade ao longo do acompanhamento.
A verdade é que para definir as metas iniciais, basta realmente uma pesquisa rápida no Google, tal como referido pelo Sr. Torres. No entanto, o que o Sr. Torres não sabe, é que não está nessa definição de metas iniciais o verdadeiro valor do nosso acompanhamento. E naturalmente não sabe, porque efetivamente não usufruiu do mesmo.
A Team Transformerz fornece o serviço de Coaching no que toca à dieta. Um contacto muito próximo com os clientes, onde existe uma avaliação semanal de modo a perceber a reação do corpo face aos estímulos dados quer em termos de dieta, quer em termos de treino. Tomar decisões nestas avaliações é algo bastante mais complexo do que fazer cálculos no Google. Se não fosse, realmente qualquer pessoa conseguiria obter os resultados físicos que pretende utilizando o seu browser.
A verdade é que é necessária formação e anos de experiência para ser capaz de determinar os momentos chave onde é necessário fazer alterações nos regimes de dieta e treino, assim como para determinar quais as alterações a implementar.
O acompanhamento não é efetivamente a estratégia inicial. Esta é apenas um teste para o Coach avaliar a resposta do cliente face ao estímulo inicial, partindo então daí para uma estratégia cada vez mais informada, de acordo com a resposta do corpo do cliente.
Em adição, todos os clientes da Team Transformerz têm acesso ao Whatsapp do seu preparador para colocarem dúvidas e pedirem ajuda sempre que necessário, sendo estas respondidas com grande brevidade, garantindo que os nossos clientes conseguem cumprir os objetivos desde o primeiro dia.
(Se o Sr. Torres não usufruiu desta ferramenta para completar o seu acompanhamento, garantindo que todas as suas dúvidas eram esclarecidas e obtinha a ajuda necessária sempre que necessário, não pode afirmar que não recebeu o acompanhamento na totalidade. O papel do Coach é de facto ajudar os clientes, ajudando a que atinjam os seus objetivos e esclarecendo todas as questões. No entanto não é o papel do Coach ir em busca do cliente, tal como está especificado nos nossos termos e condições: https://teamtransformerz.pt/termos-e-condicoes/
Neste sentido, queremos esclarecer que se o Sr. Torres possuía questões que não foram esclarecidas, foi por não as colocar ao Coach.)
É esta a experiência que o Sr. Torres relata? Não. O motivo é simples. Pelo relato do Sr. Adam, apercebemo-nos de que não processou toda a informação que fornecemos relativa ao nosso serviço, daí a sua interpretação errada sobre aquilo que é fornecido e como é processado o acompanhamento.
Uma das grandes mensagens da Team Transformerz é ensinarmos os nossos clientes a comer, dando-lhes ferramentas para gerirem a sua alimentação a longo prazo, bem para além do prazo do acompanhamento.
Naturalmente, estas ferramentas são conhecimento sobre os alimentos e as suas propriedades nutricionais, assim como os momentos em que devem ser feitas alterações e que alterações fazer.
Como com qualquer conhecimento, para o absorvermos e interiorizarmos, temos que realizar algum trabalho, fazer algum esforço. Com as orientações certas, este esforço fica facilitado e o conhecimento é absorvido rapidamente.
É precisamente por este trabalho conjunto, entre Coach e Cliente, que a grande maioria dos clientes da Team Transformerz, após esclarecer as dúvidas iniciais após o envio da estratégia inicial, é capaz de cumprir as suas metas nutricionais com grande rigor na primeira semana de acompanhamento, uma vez que processaram a informação dada, deitaram mãos à obra, e solicitaram a ajuda do Coach sempre que necessário.
Agora, estes clientes tinham vontade de ganhar conhecimento e de fazer o que era necessário para o sucesso da sua transformação. O Sr. Torres revela uma ambição diferente, requisitando algo que parece ser um plano de dieta tradicional, onde a liberdade não existe e onde o conhecimento não é adquirido pelo cliente. Toda a comunicação da Team Transformerz expressa que não é este o nosso Modus Operandi, revelando que o Sr. Torres não se deu ao trabalho de conhecer o serviço pelo qual estava a pagar. A tendência manteve-se, não se dando ao trabalho de processar a informação enviada pelo Coach, levando a uma rápida desistência do programa, sem dar a devida hipótese de testar o seu sucesso.
Não precisamos de nos alongar mais e abordar os comentários destrutivos do Sr. Torres face à nossa equipa, uma vez que os resultados dos nossos clientes falam por si.
No entanto, sentimos-nos na obrigação de fazer menção a mais uma das acusações gravíssimas, falsas e não fundamentadas que o Sr. Torres tomou a liberdade de fazer, a de que os nossos clientes que nos defenderam no grupo de Facebook obtiveram privilégios no seu acompanhamento.
Esta afirmação não poderia estar mais longe da verdade. A Team Transformerz não suborna clientes nem quaisquer outras pessoas para ser apoiada. Apenas cria uma ligação pessoal forte com os seus clientes, para além de fornecer um serviço de excelência com resultados inigualáveis.
Agradecemos ao Sr. Torres que cesse todas as suas acusações por si imaginadas pois não representam a realidade e mancham a identidade da nossa marca, sem qualquer fundamento nem veracidade.
Para terminar, queremos novamente referir que a Team Transformerz apenas pretende que os seus clientes atinjam resultados, logo se os desejar atingir estaremos sempre disponíveis para dialogar e esclarecer qualquer problema ou conflito com o Sr. Torres ou qualquer outro cliente ou ex-cliente através do nosso e-mail info@teamtransformerz.pt e pelo o nosso número 91 691 94 44, desde claro com respeito e educação.
Cumprimentos,
A Team Transformerz
A dieta flexível basicamente são três números que correspondem aos macronutrientes (carboidratos, proteínas e gorduras) que o nosso corpo precisa. Portanto, a equipa… ler reclamação
