Performance da Marca
40.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
80%
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74%
Taxa de Solução
20%
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40%
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Techlovers - Publicidade enganosa face a entregas

Sem resolução
Nuno Brogueira
Nuno Brogueira apresentou a reclamação
15 de novembro 2018
Bom dia,

Após contactar a empresa para adquirir um equipamento, a mesma informou que apenas estava disponivel por encomenda e que o mesmo podia demorar até 4 dias uteis a chegar às suas instalações e que no dia util seguinte seria entregue na morada de destino.
O pedido foi efectuado no dia 5 de Novembro de 2018 e, como indicou a empresa em questão, seria entregue na morada de destino, num prazo máximo de 5 dias úteis.

Pois bem, hoje é dia 15 de Novembro de 2018 e espera-se que a entrega seja efectuada através da empresa VIA DIRECTA no dia de amanhã (16 de Novembro de 2018) dando um total de 5 dias úteis a mais do tempo previsto e 'proclamado' pela empresa.
Após vários contactos e elevado grau de insistência com os mesmos, em relação ao tópico acima referido, foi me pedido imensa desculpa pelo sucedido...

Coloquemos a seguinte questão:
'Se eu me atrasasse num pagamento em 5 dias úteis a uma instituição, o que me aconteceria?'

De certeza que um pedido de desculpas não adiantaria de nada!
Como tal, para além da situação resolvida, gostaria de saber como quer a empresa em questão proceder aos danos causados devido aos seus múltiplos atrasos.
Data de ocorrência: 15 de novembro 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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