Techno Store - Devolução

Ana Parreira apresentou a reclamação

6 de maio 2021

Bom dia, em Maio de 2020 comprei um smartwatch de criança e deu me problemas 2vezes.esta segunda vez disseram que iriam enviar um novo à qual eu respondi que não queria e que me fizessem a devolução do dinheiro, a senhora Daniela Santos respondeu logo que não. Eu disse que não queria outro produto que iria perder o dinheiro. Disseram sempre que não devolviam o dinheiro. Então adquiri um telemóvel (mate 33pro) e paguei 35 €de diferença. O tlm não funciona na perfeição. Quero fazer a devolução do tlm e dizem que só me devolvem 35 €. Eu peço que me devolvam os 24,90 do relógio e 35€ da diferença, 59,90. Agradeço resposta

Data de ocorrência: 6 de maio 2021

Techno Store

11 de maio 2021

Exma. Sra. Ana Mira

Tal como falado telefonicamente, a recolha do telemóvel está marcada para que, assim que chegar, efetuarmos a devolução, dado que não está satisfeita com o equipamento.

Disponíveis para a resolução de qualquer situação, sempre como objetivo a satisfação do nosso cliente.

Com os melhores cumprimentos,
A Equipa Techno Store

Ana Parreira avaliou a marca

14 de maio 2021

A marca deixa muito a desejar

Voltaria a fazer negócio? Não

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador