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Techno Store - Fraude
Resolvida
8/10
odilia silva apresentou a reclamação
20 de março 2021
Estou a fazer esta reclamação pois nunca me responder aos meus emails a solicitar a reparação da maquina que encomendei. Encomendei uma máquina de desinfeção nano spray- portátil. Recebi-a no dia 11 de janeiro e passados 3 ou 4 dias de utilização já não estava a funcionar, com apenas alguns minutos de utilização. Enviei email dia 16 de janeiro a informar que apesar de carregada o desinfetante não sai. Como não obtive qualquer resposta enviei novo email a 27 de janeiro e estou até hoje sem qualquer resposta. Esta máquina não é assim tão barata e acho não é o anunciam no site.
Data de ocorrência: 20 de março 2021
22 de março 2021
Exma. Sra. Odilia
Através do nosso email, verificamos que no dia 27/01 por volta das 10:30h foi-lhe enviada uma resposta à sua situação, com uma pergunta à qual nunca tivemos resposta (ver anexo).
Talvez tenha havido algum erro entre sistemas e uma das partes não tenha recebido alguma mensagem.
No entanto, temos toda a disponibilidade para resolver a sua situação.
Após carregamento total da máquina esta não deita vapor? Tente por favor desentupir a ponta da "pistola" com uma agulha, dado que são orifícios muito pequenos, poderá acontecer ficarem entupidos devido à espessura do produto utilizado.
Alertamos para o facto de que para a máquina funcionar ter que retirar a ponteira da mangueira.
Se após estes procedimentos continuar a não funcionar, entre por favor em contacto connosco para o email technostoreoficial@gmail.com.
Com os melhores cumprimentos
A Equipa Techno Store
Esta resposta tem um anexo privado
Através do nosso email, verificamos que no dia 27/01 por volta das 10:30h foi-lhe enviada uma resposta à sua situação, com uma pergunta à qual nunca tivemos resposta (ver anexo).
Talvez tenha havido algum erro entre sistemas e uma das partes não tenha recebido alguma mensagem.
No entanto, temos toda a disponibilidade para resolver a sua situação.
Após carregamento total da máquina esta não deita vapor? Tente por favor desentupir a ponta da "pistola" com uma agulha, dado que são orifícios muito pequenos, poderá acontecer ficarem entupidos devido à espessura do produto utilizado.
Alertamos para o facto de que para a máquina funcionar ter que retirar a ponteira da mangueira.
Se após estes procedimentos continuar a não funcionar, entre por favor em contacto connosco para o email technostoreoficial@gmail.com.
Com os melhores cumprimentos
A Equipa Techno Store
Esta resposta tem um anexo privado
5 de abril 2021
Boa tarde,
informo que já procedi a limpeza da máquina como indicaram e não obtive sucesso.
informo que já procedi a limpeza da máquina como indicaram e não obtive sucesso.
6 de abril 2021
Exma. Sra. Odilia
Dado que não obtivemos nenhum contacto por parte da senhora para o email que lhe indicámos na resposta anterior, iremos entrar nós em contacto para procedermos à resolução da sua situação.
Com os melhores cumprimentos
A Equipa Techno Store
Dado que não obtivemos nenhum contacto por parte da senhora para o email que lhe indicámos na resposta anterior, iremos entrar nós em contacto para procedermos à resolução da sua situação.
Com os melhores cumprimentos
A Equipa Techno Store
odilia silva avaliou a marca
1 de julho 2021
Foram muito rápidos a enviar outra máquina de substituição.
Voltaria a fazer negócio? Sim
8/10
Comentários
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