Performance da Marca

Razoável

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

73,3%

Tempo Médio de Resposta

30,7%

Taxa de Solução

73,3%

Média das Avaliações

24,5%

Taxa de Retenção de Clientes

18,2%

Ranking na categoria

Têxteis e Peles

1 Daily Day 85.8

2 Latino Group 61.8

3 Casa das Peles 61.3

...

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Tecidos.com.pt - Atrasos no envio

Iulia Scripnic apresentou a reclamação

27 de agosto 2022 (editada a 29 de agosto 2022)

Fiz uma encomenda no dia 4/08 e o prazo de entrega era até ao dia 22/08 entretanto a encomenda nem tinha ainda sido enviada portanto resolvi pedir o dinheiro de volta e neste momento estamos dia 27/08 e nem tenho nem o dinheiro que pedi de volta, nem os tecidos, nem resposta ao meu email.

Data de ocorrência: 27 de agosto 2022

Iulia Scripnic avaliou a marca

27 de agosto 2022

Apesar de ter tecidos muito bonitos o tempo de resposta é muito mau

Voltaria a fazer negócio? Sim

3/10

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários

Giovanna Oliveira

30 de novembro 2023

Eles devolveram o dinheiro? Estou na mesma situação

Giovanna Oliveira

30 de novembro 2023

Eles devolveram o dinheiro? Estou na mesma situação

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