Performance da Marca

Razoável

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

78,6%

Tempo Médio de Resposta

32,9%

Taxa de Solução

78,6%

Média das Avaliações

24,5%

Taxa de Retenção de Clientes

18,2%

Ranking na categoria

Têxteis e Peles

1 Daily Day 85.8

2 Latino Group 64.5

3 Casa das Peles 60.7

...

Tecidos.com.pt57.6

fabfab GmbH

0049 4040119065
Osterbrooksweg 35-45
22869 Schenefeld
Alemanha
contacto@tecidos.com.pt

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Tecidos.com.pt - Encomenda paga e não entregue

Ana Menezes apresentou a reclamação

21 de outubro 2021

Tenho solicitado, diariamente, o ponto de situação referente à entrega da minha encomenda. A transportadora é a GLS, mas ninguém me sabe dizer sequer onde se encontra a mesma neste momento. Encomendei um tecido para uma situação específica, que já não faz sentido. Pretendo a devolução do total - tecido e portes.

Data de ocorrência: 11 de outubro 2021

Ana Menezes

23 de outubro 2021

Nem se deram ao trabalho de me responder.

Ana Menezes avaliou a marca

23 de outubro 2021

A marca não tem o mínimo respeito pelos clientes.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida

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