Tecidos.com.pt
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Performance da Marca
54.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
73,3%
Tempo Médio de Resposta
30,7%
Taxa de Solução
73,3%
Média das Avaliações
24,5%
Taxa de Retenção de Clientes
18,2%
Ranking na categoria
Têxteis e Peles
1 Daily Day 85.8
2 Latino Group 61.8
...
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Tecidos.com.pt - Encomenda paga e produto não recebido

Sem resolução
Guilherme Henrique Silva
Guilherme Silva apresentou a reclamação
27 de novembro 2020
Já entrei em contato via E-mail várias vezes e não obtive resposta alguma!!
A mesnsagem é respondida automaticamente assim:
"Estimados clientes,
Muito obrigada por contactar-nos.
Contudo, infelizmente até dia 14/09/20 não podemos oferecer serviço ao cliente em português.
Deste modo, gostaríamos de pedir o favor de nos escrever em inglês ou em alemão durante este período para podermos responder-lhe o mais breve possível.
O serviço ao cliente em português estará de novo disponível a partir de dia 21/07/20.
Muito obrigada pela sua paciência.
A sua equipa da tecidos.com.pt
Você está convidado a olhar com antecedência no nosso FAQ, se a sua pergunta já foi respondida aqui:
https://www.stoffe.de/about/faq.htm
Com os melhores cumprimentos;
A sua equipa da tecidos.com.pt"

Minhas informações sobre minha encomenda:
Customer number: 11094992
Order number: 13706908

Agurado resposta o mais rápido possível, estou achando isso uma falta de responsabilidade para com vossos consumidores!!! Falta de credibilidade!!
Data de ocorrência: 27 de novembro 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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