Performance da Marca

Razoável

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

73,3%

Tempo Médio de Resposta

30,7%

Taxa de Solução

73,3%

Média das Avaliações

24,5%

Taxa de Retenção de Clientes

18,2%

Ranking na categoria

Têxteis e Peles

1 Daily Day 85.8

2 Latino Group 61.8

3 Casa das Peles 61.3

...

Tecidos.com.pt54.1

fabfab GmbH

0049 4040119065
Osterbrooksweg 35-45
22869 Schenefeld
Alemanha
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Tecidos.com.pt - Falta de informações e atraso na entrega

Helena Alves apresentou a reclamação

18 de março 2021

Sinto-me enganada. Mando e-mail ao suposto apoio ao cliente e o que fazem é enviarem uma mensagem formatada sem qualquer tipo de resposta á minha pergunta. Passaram-se 10 dias que me foi enviado um email a informar que a encomenda tinha sido entregue a um serviço de entregas. Não especificaram a empresa á qual entregaram e até então ainda não vi encomenda nenhuma.

Data de ocorrência: 18 de março 2021

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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